Sutrisno, Agung, Teknik Mesin Universitas Sam Ratulangi Manado, Indonesia

• PROSIDING SEMNASTEK 2016 - Articles
  INTEGRASI ASPEK DAMPAK LINGKUNGAN DALAM MODEL PENGUKURAN KESENJANGAN KUALITAS JASA DALAM LINGKUP RANTAI PASOKAN BERBASIS METODE SERVQUAL
  Abstract  PDF