H. Irawan and M. T. Hasan, “PEMODELAN MENGGUNAKAN STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) UNTUK MENGETAHUI PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEUNGGULAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN SERTA LOYALITAS PELANGGAN”, JurTek: Jurnal Teknologi, vol. 13, no. 1, pp. 7–14, Jan. 2021.