Bastuti, Sofian. 2017. “ANALISIS KEGAGALAN PADA SEKSI MARKING UNTUK MENURUNKAN KLAIM INTERNAL DENGAN MENGAPLIKASIKAN METODE PDCA”. SINTEK JURNAL: Jurnal Ilmiah Teknik Mesin 11 (2):113-22. https://jurnal.umj.ac.id/index.php/sintek/article/view/2103.