Proses Pemecahan Masalah di Poliklinik Gigi Spesialis Bedah Mulut RSUD Kota Bogor

Abstract

Dengan perkembangan yang pesat pada bidang kesehatan, rumah sakit sebagai sebuahorganisasi yang bergerak di bidang jasa medis harus mampu melakukan update dan upgrade pelayanannya. Rumah sakit diupayakan dapat mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang ada saat ini,karena rumah sakit merupakan fasilitas kesehatan yang ditunjang oleh modal, ilmu pengetahuan dan peralatan medis yang canggih.Metodologi yang digunakan dalam kepanitraan ini adalah action research. Dilakukan dengan studi literature berbasis telaah jurnal.Poliklinik Gigi Spesialis Bedah Mulut adalah suatu bagian dari Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bogor yang didukung oleh Dokter Gigi Spesialis Bedah Mulut yang kompeten pada bidangnya menangani kasus impaksi, implant gigi, masalah sendi rahang, serta patah tulang pada wajah dan rahang akibat trauma kecelakaan.Pelayanan di RSUD Kota Bogor belum maksimal, hal ini diakibatkan oleh rujukan pelayanan di poliklinik Gigi Spesialis Bedah Mulut masih tinggi dan masih kurangnya sumber daya manusia khususnya Dokter Gigi Spesialis Bedah Mulut. Penyelesaian dari masalah ini  adalah dengan melakukan Analisis Jabatan Fungsional untuk dokter gigi Spesialis Bedah Mulut. Rencana Tindak Lanjut untuk permasalahan ini yaitu dengan cara menyekolahkan dokter gigi yang terpilih dan sudah mengabdi di RSUD Kota Bogor dalam program beasiswa. Semoga dengan program ini dapat meningkatkan semangat kerja bagi dokter gigi terpilih dan dapat meningkatkan mutu pelayanan khususnya di poliklinik Spesialis Bedah Mulut RSUD Kota Bogor.

---

With rapid development in the health sector, the hospital as an medical services organization must be able to update and upgrade its services. Efforts are made to ensure that hospitals are able to keep up with the current developments in science and technology, because hospitals are health facilities supported by capital, science and sophisticated medical equipment.The methodology used in this article is action research. Done with literature study based on journal review. Oral Surgeon Dental Polyclinic is a part of RSUD Kota Bogor which is supported by Oral Surgeons Dentist who are competent in handling cases of impactions, dental implants, temporomandibular joint disorder, and fractures in the face and jaw due to accidental trauma.Services at RSUD Kota Bogor are not optimal, this is due to the high level of referral services at the Oral Surgeon Dental polyclinic and the lack of human resources, especially Oral Surgeons Dentist. The solution of this problem is to perform a Functional Analysis for Oral Surgeons Dentist. The follow-up plan for this problem is to send selected dentists at RSUD Kota Bogor in a scholarship program.Hopefully this program can increase morale for selected dentists and can improve the quality of service, especially in the Oral Surgery Dental polyclinic of RSUD Kota Bogor.