Ikatrinasari, Zulfa Fitri, Universitas Mercu Buana, Indonesia
-
Vol 9, No 2 (2022): JISI UMJ - Articles
Usulan Perbaikan Pelayanan Pendidikan Menggunakan Metode QFD dengan Pendekatan Variabel SERVQUAL
Abstract PDF -
Vol 10, No 2 (2023): JISI UMJ - Articles
Analisis Kualitas Pelayanan Pendidikan Dengan Menggunakan Metode Eduqual dan Importance Analysis Performance
Abstract PDF