PENGELOLAAN LAPORAN MASYARAKAT (STUDI PADA KEASISTENAN UTAMA V OMBUDSMAN RI)

Abstract

Pengelolaan pengaduan laporan masyarakat adalah kegiatan yang sudah menjadi tugas, pokok, dan fungsi Ombudsman Republik Indonesia. Kegiatan keasistenan yang dilaksanakan oleh keasistenan utama V  mempunyai tugas merumuskan kebijakan, melakukan koordinasi, sinkronisasi dan integrasi dan pelaksanaan kebijakan teknis di bidang pemeriksaan laporan dan pencegahan maladministrasi pada penyelenggara layanan publik yang menjadi lingkup sektor Keasistenan Utama V mengenai Investasi dan Kemaritiman, sesuai dengan kegiatan yang dilakukan banyaknya partisipasi masyarakat yang melapor ke Ombudsman Republik Indonesia terutama Keasistenan Utama V. Dapat diartikan bahwa partisipasi masyarakat dan kemauan akan mengawasi penyelengaraan pelayanan publik di sektor Investasi dan Kemaritiman relatif tinggi.