Penerapan Webqual 4.0 untuk Pengukuran Kualitas Aplikasi Presensi MyUPJ pada Universitas Pembangunan Jaya

Denny Ganjar Purnama, Yattala Daffa Aisyahra

Abstract


Sistem presensi di perguruan tinggi yang dibangun dengan berbasiskan internet bertujuan untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi penggunanya, terutama kepada dosen dan tenaga kependidikan yang bekerja di perguruan tinggi tersebut. Salah satu cara untuk menilai kualitas pelayanan suatu aplikasi berbasis web adalah dengan menilai kualitas sistem informasi dengan menggunakan metoda WebQual 4.0. Metoda WebQual 4.0 dirancang untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap pelayanan suatu sistem informasi. Dimensi kegunaan informasi,  kualitas informasi dan pelayanan informasi digunakan dalam WebQual 4.0. Beberapa pertanyaan dimasukkan ke dalam setiap dimensi dalam format kuesioner dan digunakan untuk mengisi pilihan jawaban menggunakan metode Skala Likert. Aplikasi presensi MyUPJ yang berbasiskan web menggunakan WebQual 4.0 untuk mengukur kualitasnya. Aplikasi ini memberikan layanan terkait presensi kehadiran bagi seluruh dosen dan tenaga kependidikan di Universitas Pembangunan Jaya, dan mereka harus mengisi survei untuk menilai layanan ini. Data dari survei dimuat ke dalam file Excel (xlsx). Selanjutnya akan dilakukan analisa statistik yang berfungsi untuk mengukur kualitas aplikasi presensi MyUPJ. Analisa ini menggunakan pemodelan statistik untuk memproses data hasil kuesioner dan menghasilkan kesimpulan tentang kualitas sistem informasi.


Kata kunci: WebQual 4.0, kuesioner, skala Likert, sistem informasi, MyUPJ


Full Text:

PDF

References


Adiyansah, K., Septiadi, A. D., & Krisbiantoro, D. (2020). Penerapan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) Untuk Evaluasi Kualitas Website Akademik:

Penerapan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) Untuk Evaluasi Kualitas Website Akademik. Infoman's: Jurnal Ilmu-ilmu Manajemen dan Informatika, 14(2), 134-143.

Afdhal, A. (2022). Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi E-SIKAP Pada Daftar Kehadiran Kerja PT. Angkasa Pura Solusi Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Doctoral dissertation, Universitas Lancang Kuning).

Anwariningsih, S. H., & Syahputra, F. H. (2022). RANCANG BANGUN SISTEM PRESENSI KARYAWAN BERBASIS WEBSITE TOKO IKA MUKTI PATI. JIMSTEK: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi, 4.

Barnes, S., & Vidgen, R. (2002). "An Evaluation of E-commerce Success: The WebQual Framework." International Journal of Electronic Commerce, 7(1), 61-81.

Chen, L., & Wells, J. (2016). "Understanding the Role of WebQual in Enhancing User Experience." International Journal of Information Management, 36(4), 546-556.

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). "The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update." Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.

Fajar, F. H. P., Warsito, B., & Sugiharto, A. (2024). Pengembangan Aplikasi Analisis PLS-SEM berbasis R Shiny dan Penerapan UTAUT2 untuk Evaluasi Penerimaan Sistem Informasi. JST (Jurnal Sains dan Teknologi), 13(1).

Immanuel, G. A., & Setiawan, R. (2020). Implementasi Metode Importance Performance Analysis Untuk Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Akademik. Kurawal-Jurnal Teknologi, Informasi Dan Industri, 3(2), 181-190.

Mahendra, Y. A., Andryana, S., & Rahman, B. (2022). Situs Aplikasi Mobile Kehadiran Mahasiswa Kampus Pintar Menggunakan Qr Code. INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science, 5(1), 154-163.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). "SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality." Journal of Retailing, 64(1), 12-40.

Sapitry, R. A. H., & Putri, M. P. (2023, April). Pengaruh Kualitas Aplikasi SMA Muhammadiyah 6 Palembang Terhadap Kepuasan Pengguna. In MDP Student Conference (Vol. 2, No. 1, pp. 630-639).

Yudihartanti, Y., Pahdi, A., Taufiq, T., & Rosmawanti, N. (2023). Rancangan Aplikasi Penilaian Kinerja Dosen Dan Karyawan STMIK Banjarbaru. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 12(2), 647-659.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Prosiding Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ Indexed by:

Google Scholar

==============================================================================================================

Prosiding Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ
Universitas Muhammadiyah Jakarta
Jl.KH. Ahmad Dahlan Cirendeu Ciputat Jakarta Selatan
Telp : 021 7424950
Fax : 021 7430756

E-ISSN: 2745-6080

==============================================================================================================

Powered by Puskom-UMJ